Université de Tabriz Recherches en Langue et Littérature Françaises 2251-7987 20 37 2026 08 23 بررسی نگرش دانشجویان روان‌رنجور نسبت به ابزارهای هوش مصنوعی Étude des attitudes des étudiants à tendance de neuroticisme face aux outils d'intelligence artificielle en FLE : cas des étudiants de l’université de Tabriz 53 72 22131 10.22034/rllfut.2026.70602.1526 FR Marzieh BALIGHI Maître de conférences, Département d'études françaises, Faculté de littérature persane et de langues étrangères, Université de Tabriz, Tabriz, Iran. Zahra Imani Étudiante en master en didactique du français, Département de langue et littérature françaises, Faculté de littérature persane et de langues étrangères, Université de Tabriz, Tabriz, Iran. Journal Article 2025 12 08 — امروزه، هوش مصنوعی به طور گسترده در جنبه‌های مختلف یادگیری زبان خارجی ادغام شده است. از زمان انتشار Chat GPT در سال ۲۰۲۰، چت‌بات‌ها به ابزار کمک آموزشی محبوبی برای زبان‌آموزان تبدیل شده‌اند. با این حال، عوامل روانشناختی بسیاری می‌توانند بر استفاده از این ابزارها تأثیر بگذارند. این مطالعه به طور خاص بر نقش روان‌رنجوری، به عنوان یک ویژگی روانشناختی و شخصیتی مرتبط با اضطراب و حساسیت عاطفی، در استفاده از چت‌بات‌ها توسط دانشجویانی که زبان فرانسه را به عنوان زبان خارجی مطالعه می‌کنند، تمرکز دارد.<br /><br />مطالعه کمی ما بر اساس تجزیه و تحلیل پرسشنامه‌هایی است که توسط ۳۰ دانشجوی سال سوم کارشناسی زبان و ادبیات فرانسه در دانشگاه تبریز تکمیل شده اند. نتایج، ارتباط مثبتی بین روان‌رنجوری و استفاده از چت‌بات‌ها را نشان می‌دهد. دانشجویان روان رنجور‌تر، بیشتر از این ابزارها برای بهبود واژگان، مرور دستور زبان، تمرین نوشتار و صحبت کردن استفاده می‌کنند. این استفاده مکرر همچنین نشان می‌دهد که این دانشجویان، چت‌بات‌ها را به عنوان یار حمایتی می‌دانند که قادر به کاهش اضطراب آن ها و تشویقشان به مشارکت فعال است.<br /><br />این تحقیق، پتانسیل و محدودیت‌های چت‌بات‌ها را در یادگیری زبان فرانسه برجسته می‌کند. در حالی که کمک آنها به ویژه برای زبان‌آموزان روان رنجور ارزشمند است، استفاده بیش از حد می‌تواند مانع ارتباط واقعی زبان آموزان شود. بنابراین، یافته‌های این تحقیق نیاز به رویکردهای آموزشی متعادل را که در آن هوش مصنوعی مکمل تعامل انسانی است، اما به طور کامل جایگزین آن نمی‌شود، برجسته می‌کند. Aujourd’hui, l’intelligence artificielle s’intègre largement dans diverses dimensions de l’apprentissage des langues étrangères. Depuis la diffusion de Chat GPT en 2020, les agents conversationnels sont devenus des partenaires pédagogiques populaires auprès des apprenants de langues. Cependant, de nombreux facteurs psychologiques peuvent influencer l’usage de ces outils. La présente étude s’intéresse spécifiquement au rôle du névrotisme, une caractéristique psychologique associée à l’anxiété, à la sensibilité émotionnelle et à une tendance à réagir plus intensément aux situations stressantes, dans l’utilisation des agents conversationnels par les étudiants universitaires en FLE.<br /><br />Notre étude quantitative repose sur l’analyse des questionnaires remplis par 30 étudiants en troisième année de licence en Langue et littérature Françaises l’Université de Tabriz. Les résultats révèlent une association positive entre le névrotisme et l’usage des agents conversationnels. Les étudiants ayant une tendance au névrotisme utilisent ces outils plus fréquemment pour améliorer leur vocabulaire, réviser leur grammaire, pratiquer l’écriture et s’exercer à l’oral. Ce recours fréquent indique également que ces étudiants perçoivent les chatbots comme des partenaires encourageants, capables de réduire leur anxiété et de favoriser une participation active.<br /><br />Cette recherche met en évidence à la fois le potentiel et les limites des agents conversationnels dans l’apprentissage du FLE. Si leur assistance est particulièrement précieuse pour les apprenants anxieux, une utilisation excessive pourrait entraver la communication authentique. Ces résultats soulignent donc la nécessité d’adopter des approches pédagogiques équilibrées, où l’IA complète, mais ne remplace pas entièrement, l’interaction humaine. https://france.tabrizu.ac.ir/article_22131_4506edc0f5e2a69eed13713ec2247150.pdf